BERITAPERS || PENAJAM PASER UTARA, KALTIM — Gangguan jaringan telekomunikasi Indosat Ooredoo Hutchison di area perkebunan PT Kebun Mandiri Sejahtera (KMS), Mariango, Kabupaten Penajam Paser Utara, Kalimantan Timur, dikeluhkan warga dan pekerja setempat. Gangguan yang berlangsung sejak 29 Oktober hingga 3 November 2026 tersebut dinilai menghambat aktivitas komunikasi, termasuk kebutuhan mendesak dan keadaan darurat.
Keluhan itu disampaikan kepada manajemen Indosat dengan harapan perusahaan segera melakukan pemeriksaan teknis serta perbaikan terhadap tower telekomunikasi yang berada di kawasan perkebunan tersebut.
Berdasarkan pengaduan yang disampaikan, gangguan jaringan ditandai dengan melemahnya sinyal, panggilan telepon yang kerap terputus, serta akses internet yang tidak stabil. Kondisi tersebut dilaporkan berlangsung selama beberapa hari dan berdampak terhadap aktivitas komunikasi pekerja maupun keluarga yang bermukim di kompleks perkebunan.
Situasi ini menjadi perhatian karena jaringan telekomunikasi merupakan salah satu sarana penting untuk menunjang kebutuhan sehari-hari, koordinasi pekerjaan, hingga penyampaian informasi dalam kondisi darurat.
Pengadu, Sulthan Arief, yang merupakan karyawan atau pekerja PT KMS, berharap pihak Indosat segera mengambil langkah konkret untuk mengatasi gangguan tersebut.
Anda Mungkin Menyukai Berita ini
“Kami berharap pihak Indosat segera melakukan pemeriksaan dan perbaikan terhadap tower yang berada di area Mariango. Gangguan ini sudah berlangsung beberapa hari dan sangat menghambat komunikasi kami, terutama untuk kebutuhan mendesak,” demikian inti keluhan yang disampaikan dalam pengaduan tersebut.
Dalam pengaduannya, pekerja meminta PT Indosat Ooredoo Hutchison melakukan pemeliharaan, pengujian jaringan, serta perbaikan terhadap tower dan infrastruktur pendukung yang mengalami gangguan.
Selain itu, mereka juga meminta adanya kepastian mengenai jadwal kedatangan tim teknis serta informasi perkembangan penanganan gangguan.
Pihak pengadu menyatakan siap membantu koordinasi dan memberikan akses lapangan apabila tim teknis Indosat melakukan pemeriksaan langsung di lokasi.
Langkah tersebut diharapkan dapat mempercepat proses identifikasi penyebab gangguan sekaligus memastikan jaringan telekomunikasi kembali berfungsi secara optimal.
Gangguan jaringan yang terjadi di kawasan perkebunan dinilai tidak hanya berdampak terhadap aktivitas komunikasi biasa, tetapi juga berpotensi menyulitkan penyampaian informasi penting dalam situasi darurat.
Bagi pekerja dan keluarga yang tinggal di lingkungan perkebunan, keberadaan jaringan telekomunikasi menjadi sarana penting untuk berkomunikasi dengan keluarga, mengakses informasi, serta menghubungi pihak terkait ketika membutuhkan bantuan.
Karena itu, warga dan pekerja berharap penanganan gangguan tidak berlarut-larut dan menjadi perhatian serius pihak penyedia layanan.
PT Kebun Mandiri Sejahtera merupakan perusahaan perkebunan kelapa sawit yang beroperasi di Kabupaten Penajam Paser Utara, dengan wilayah operasional di antaranya berada di kawasan Buluminung, Penajam.
Sementara itu, hingga berita ini disusun, belum diperoleh keterangan resmi dari PT Indosat Ooredoo Hutchison mengenai penyebab gangguan jaringan di area Mariango maupun estimasi waktu pemulihan layanan.
Konfirmasi dari pihak Indosat diperlukan untuk memastikan penyebab teknis gangguan, langkah penanganan yang telah dilakukan, serta target pemulihan jaringan di wilayah tersebut.
Warga dan pekerja PT KMS Mariango berharap pihak Indosat segera merespons pengaduan tersebut dengan melakukan pemeriksaan langsung dan memperbaiki infrastruktur jaringan yang bermasalah.
Mereka berharap layanan telekomunikasi dapat kembali normal sehingga aktivitas komunikasi masyarakat dan pekerja, termasuk untuk kebutuhan darurat, dapat berjalan lancar. (MLP)
