BERITAPERS || Makassar, 6 November 2026 – Universitas Terbuka terus mendorong pemanfaatan hasil penelitian untuk mendukung peningkatan kualitas sumber daya manusia dan pengembangan sektor pariwisata. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan diseminasi hasil penelitian dan berbagi praktik baik (best practices) pengembangan materi komunikasi bahasa Inggris untuk pariwisata bahari (English for Marine Tourism) yang dilaksanakan di Sekolah Bahasa Bola Sugi pada 6 November 2026.
Kegiatan ini memperkenalkan hasil penelitian berjudul “Needs Analysis of Workplace English Communication among Marine Tourism Professionals: Foundations for Culturally Responsive ESP Materials”, yang menjadi dasar pengembangan materi bahasa Inggris berbasis kebutuhan komunikasi di lingkungan kerja pariwisata bahari.
Diseminasi diikuti oleh peserta domestik dan mancanegara, termasuk kolega serta individu yang memiliki keterkaitan dengan aktivitas pariwisata. Keberagaman latar belakang peserta tersebut menjadi kesempatan untuk berbagi pengalaman mengenai penggunaan bahasa Inggris dalam interaksi dan pelayanan wisata.
Penelitian ini dikembangkan oleh tim peneliti Universitas Terbuka di bawah koordinasi Dr. Widya Rizky Pratiwi, S.Pd., M.M. Fokus penelitian adalah mengidentifikasi kebutuhan komunikasi bahasa Inggris para profesional pariwisata bahari, khususnya dalam menghadapi interaksi langsung dengan wisatawan mancanegara.
Penelitian ini berangkat dari pemahaman bahwa pelayanan pariwisata tidak hanya membutuhkan pengetahuan tentang destinasi dan potensi alam, tetapi juga keterampilan menyampaikan informasi, memberikan bantuan, menjelaskan prosedur keselamatan, serta merespons kebutuhan dan keluhan wisatawan secara tepat.
Anda Mungkin Menyukai Berita ini
Dalam kegiatan diseminasi, peserta diperkenalkan pada pentingnya *English for Marine Tourism* sebagai materi bahasa Inggris untuk tujuan khusus (*English for Specific Purposes/ESP*) yang disesuaikan dengan kebutuhan komunikasi di dunia kerja pariwisata bahari. Materi yang dikembangkan mencakup berbagai situasi pelayanan, mulai dari memperkenalkan layanan wisata bahari, menyambut dan membantu wisatawan, memberikan informasi destinasi, memperkenalkan budaya lokal, menyampaikan instruksi keselamatan, hingga menangani keluhan dan membangun komunikasi lintas budaya.
Salah satu aspek penting yang dibagikan dalam kegiatan ini adalah penggunaan ungkapan bahasa Inggris praktis melalui dialog dan simulasi situasi pelayanan. Peserta diajak memahami bagaimana menyampaikan informasi mengenai destinasi, menjelaskan aktivitas wisata bahari, memberikan arahan keselamatan, menawarkan bantuan, serta merespons keluhan wisatawan dengan bahasa yang santun dan profesional. Pendekatan ini menempatkan keterampilan berbicara sebagai kemampuan komunikatif yang perlu dilatih melalui situasi nyata, bukan sekadar menghafalkan kosakata dan struktur bahasa.
Keberagaman peserta domestik dan mancanegara memberikan nilai tambah dalam kegiatan diseminasi tersebut. Interaksi antarpeserta membuka ruang untuk berbagi perspektif mengenai perbedaan budaya, kebiasaan komunikasi, dan ekspektasi wisatawan terhadap kualitas pelayanan.
Pengalaman tersebut sekaligus memperlihatkan bahwa kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris perlu disertai kepekaan terhadap latar belakang budaya dan karakteristik setiap wisatawan.
Hal menarik lainnya dari penelitian ini adalah integrasi nilai-nilai kearifan lokal Bugis sebagai landasan komunikasi yang berorientasi pada hospitalitas dan penghormatan terhadap wisatawan. Tiga nilai yang menjadi perhatian adalah Sipakatau, Siri’, dan Taro Ada Taro Gau.
Sipakatau menekankan penghormatan terhadap sesama manusia, Siri’ berkaitan dengan harga diri, kehormatan, dan tanggung jawab, sedangkan Taro Ada Taro Gau mengajarkan kesesuaian antara perkataan dan tindakan.
Dalam konteks pelayanan pariwisata bahari, nilai-nilai tersebut dapat diwujudkan melalui sikap ramah dalam menyambut wisatawan, tanggung jawab dalam memberikan informasi keselamatan, serta kejujuran ketika menjelaskan fasilitas, harga, jadwal, dan kondisi destinasi. Integrasi budaya lokal ini menunjukkan bahwa penggunaan bahasa Inggris sebagai bahasa komunikasi internasional tidak harus menghilangkan identitas masyarakat setempat.
Sebaliknya, bahasa Inggris dapat menjadi sarana untuk memperkenalkan nilai keramahan dan budaya lokal kepada wisatawan dari berbagai negara.
Dr. Widya Rizky Pratiwi menjelaskan bahwa kegiatan diseminasi merupakan bagian penting dari proses pemanfaatan hasil penelitian agar tidak berhenti pada penyusunan laporan dan publikasi ilmiah, tetapi dapat memberikan manfaat bagi masyarakat dan pemangku kepentingan pariwisata.
“Pengembangan English for Marine Tourism berangkat dari kebutuhan nyata pelaku wisata ketika berkomunikasi dengan wisatawan mancanegara. Mereka tidak hanya membutuhkan kemampuan berbicara bahasa Inggris, tetapi juga kemampuan memilih ungkapan yang tepat, memberikan informasi secara akurat, menangani keluhan, dan membangun interaksi yang menghargai perbedaan budaya.
Kami juga ingin menunjukkan bahwa nilai-nilai kearifan lokal seperti Sipakatau, Siri’, dan Taro Ada Taro Gau dapat menjadi kekuatan dalam membangun pelayanan pariwisata yang profesional dan berkarakter,” jelasnya.
Melalui kegiatan ini, Sekolah Bahasa Bola Sugi menjadi ruang berbagi pengetahuan dan pengalaman antara akademisi, peserta domestik, serta peserta mancanegara yang memiliki ketertarikan terhadap komunikasi dan pariwisata.
Kegiatan tersebut juga membuka peluang pengembangan kolaborasi dalam penguatan keterampilan komunikasi bahasa Inggris, pertukaran pengalaman lintas budaya, dan peningkatan kualitas pelayanan pariwisata bahari.
Universitas Terbuka berharap hasil penelitian dan pengembangan materi English for Marine Tourism dapat memberikan kontribusi bagi peningkatan kompetensi komunikasi para pelaku wisata, khususnya di wilayah yang memiliki potensi wisata bahari.
Materi berbasis kebutuhan kerja dan kearifan lokal ini diharapkan dapat menjadi salah satu alternatif sumber belajar yang aplikatif, fleksibel, dan relevan dengan perkembangan industri pariwisata.
Kegiatan diseminasi ini sekaligus menegaskan komitmen Universitas Terbuka dalam mengembangkan penelitian yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat, memperkuat hubungan antara perguruan tinggi dan komunitas, serta mendorong inovasi pendidikan yang memberikan dampak nyata bagi pengembangan potensi daerah.
Melalui penguatan kemampuan bahasa Inggris yang berpadu dengan keramahan dan identitas budaya lokal, potensi wisata bahari Indonesia diharapkan semakin siap menyambut wisatawan dari berbagai belahan dunia.
