BERITAPERS || LANRISANG, PINRANG — Kamis, 20 Agustus 2026. Puskesmas Lanrisang terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Salah satu langkah yang dilakukan adalah secara aktif mengidentifikasi kebutuhan serta harapan masyarakat pengguna layanan.
Identifikasi tersebut dilakukan melalui sejumlah mekanisme, mulai dari survei kepuasan dan kebutuhan masyarakat, kotak saran, hingga komunikasi langsung dengan tokoh masyarakat. Langkah ini menjadi bagian dari upaya Puskesmas Lanrisang untuk memperoleh masukan yang objektif sekaligus memastikan pelayanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Kepala Puskesmas Lanrisang, drg. Bertha Yestiani, M.Kes., menjelaskan bahwa masyarakat memiliki peran penting dalam memberikan masukan terhadap kualitas pelayanan kesehatan.
“Masukan dari masyarakat sangat penting bagi kami. Melalui survei dan berbagai saluran yang tersedia, kami dapat mengetahui kebutuhan dan harapan pengguna layanan untuk kemudian menjadi bahan evaluasi dan perbaikan,” ujarnya.
Survei dilakukan dengan melibatkan pasien, keluarga pasien, serta masyarakat pengguna layanan, baik yang mendapatkan pelayanan di dalam gedung maupun masyarakat yang menerima pelayanan melalui kegiatan Puskesmas di luar gedung.
Anda Mungkin Menyukai Berita ini
Setiap hasil survei dan masukan masyarakat menjadi bahan evaluasi bagi jajaran Puskesmas Lanrisang. Hasil tersebut kemudian ditindaklanjuti sebagai dasar dalam menentukan langkah perbaikan dan pengembangan pelayanan.
Upaya ini menunjukkan bahwa peningkatan mutu pelayanan di Puskesmas Lanrisang tidak hanya berorientasi pada aspek pelayanan medis, tetapi juga menempatkan pengalaman, kebutuhan, dan harapan masyarakat sebagai bagian penting dalam proses peningkatan kualitas layanan.
Dengan mekanisme tersebut, Puskesmas Lanrisang terus mendorong terciptanya pelayanan kesehatan yang semakin efektif, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sekaligus membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang terbuka terhadap kritik dan saran. (MLP)
